Co oznacza Terori?
Kolekcje tworzone z myślą o osobach, które chcą wyrazić własny styl poprzez świadome, modne wybory i czuć się pewnie w każdej sytuacji. Tak w skrócie opisujemy ideę naszego sklepu online.
Czy wysyłka jest płatna?
Nie, każda paczka na terenie Polski jest nadawana bez dodatkowych kosztów.
Kiedy otrzymam swoje zamówienie?
Zamówienia przygotowujemy w ciągu 1–2 dni roboczych, a doręczenie trwa najczęściej 3–7 dni roboczych. Cały proces zwykle mieści się w przedziale 4–9 dni roboczych. Po wysyłce prześlemy link do śledzenia paczki.
Czy realizujecie wysyłki poza Polskę?
Obecnie dostarczamy zamówienia wyłącznie na adresy w Polsce.
Jak działa wymiana produktu?
Możesz poprosić o wymianę. Wystarczy, że napiszesz do nas wiadomość na info@terori.com
Czy mogę zwrócić produkt?
Oczywiście. Masz 60 dni od doręczenia przesyłki na zgłoszenie zwrotu. Prosimy o kontakt mailowy: info@terori.com
Kiedy otrzymam zwrot środków?
Po przyjęciu zwrotu dokonujemy refundacji w ciągu 7 dni roboczych. Banki i operatorzy płatności mogą potrzebować trochę więcej czasu, aby zaksięgować środki.
Jak zapłacę za zakupy?
Możesz użyć jednej z metod: American Express, Apple Pay, Google Pay, Mastercard, Maestro, Visa, Klarna, Union Pay, Shop Pay.
Czy moje dane i płatności są bezpieczne?
Tak. Dbamy o ochronę danych i stosujemy szyfrowanie podczas procesu płatności.
Co zrobić, jeśli zamówienie nie dotarło?
Najpierw sprawdź link do śledzenia wysyłki. Jeśli minęło więcej niż 7 dni roboczych od nadania paczki, napisz do nas na info@terori.com, a sprawdzimy status przesyłki.
Czy mogę anulować lub zmienić zamówienie?
Jeśli paczka nie została jeszcze wysłana, możemy pomóc w zmianie lub anulowaniu. Skontaktuj się z nami możliwie szybko po złożeniu zamówienia.
Potrzebujesz dodatkowego wsparcia?
Chętnie pomożemy. Napisz wiadomość na info@terori.com i opisz, czego potrzebujesz. Jesteśmy tu, aby zakupy były przyjemne i bezproblemowe.